ASSISTANCE NEW HOUSE :
EXPERTISE, ÉCOUTE ET CORDIALITÉ
CE QUE ON FAITAVEC L'ASSISTANCE NEW HOUSE
L’assistance pour nous, c’est l’écoute du client et la proactivité : avant, pendant et après la vente. L’assistance New House témoigne de notre expertise et de notre envie de faire. Il n’est pas de problème que nous ne nous efforçons pas de résoudre : une exigence particulière pour un projet, une demande de SAV spécifique, une criticité particulière : nous sommes là pour vous ! Afin de gérer au plus vite vos demandes, nous avons déjà préparé des FAQ spécifiques pour les ventes et les locations : consultez-les pour trouver les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment soumises. Si vous ne trouvez pas celle qui vous convient, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire dédié. Vous trouverez également, dans les pages de menu correspondantes, un formulaire dédié à la vente, un à la location et un à l’assistance : choisissez celui qui vous convient le mieux ! De cette façon, votre demande parviendra immédiatement à la personne compétente et vous nous aiderez à traiter chaque question plus rapidement.
NEW HOUSE RÉPOND:VENTE
De quelles informations ai-je besoin pour demander un devis?
Pour recevoir une offre de monoblocs, il est nécessaire d’indiquer: les dimensions (longueur, largeur), la hauteur intérieure souhaitée, les éventuels équipements (électrique, sanitaire, climatique etc.) et leur quantité, et la finalité d’utilisation du module. Pour la formulation de l’offre, les plans et esquisses planimétriques relatifs à l’objet de la fourniture sont également d’une grande utilité. Pour le devis du transport, veuillez indiquer la destination de la fourniture et, en cas de location, la durée prévue du bail.
Puis-je demander un devis pour la vente et la location?
La vente et la location sont gérées de manière indépendante par les départements respectifs, qui proposent au client le devis le plus approprié par rapport à la demande reçue. Bien que nous puissions offrir des produits personnalisés à la vente, la location suit des normes préétablies. Cependant, la flexibilité de choix entre certains modèles et dans le cadre des sanitaires et de l’eau reste garantie (ex: compartiments toilettes/wc etc). Pour voir les configurations standard disponibles pour la location, veuillez visiter la page spécifique sur notre site.
Est-il possible d'acheter avec la formule «leasing»?
Non, New House fonctionne uniquement sur une base de vente et de location.
Est-il moins cher d'acheter un module avec une expédition Flat-Pack?
Les solutions Flat-Pack avec instructions de montage sont idéales pour les achats multiples de modules simples, permettant d’optimiser les coûts de transport tout en conservant l’encombrement d’un seul module. Dans le cas d’unités individuelles, il est préférable d’acheter des modules pré-assemblés, ce qui réduit les opérations à effectuer par le client et maintient fixe le coût du transport. Pour découvrir l’assemblage des solutions Flat-Pack, il est possible de visionner les vidéos sur notre site internet dans les rubriques série 1000 et série M1.
Quels travaux sont nécessaires pour l'installation des bâtiments préfabriqués?
Les modules peuvent être installés sur des dalles, des bordures ou des blocs de béton, en quantités et positions adéquates selon les cas. New House peut fournir à la commande le schéma recommandé pour la construction des fondations, dont le calcul et l’exécution restent à la charge du client.
Est-ce que il y a besoin d’autorisations ou des libératoires?
Oui, il est nécessaire d’obtenir des autorisations auprès des administrations locales en fonction de l’utilisation des bâtiments préfabriqués et de leur taille. Pour connaître les éventuelles exceptions et variations, il est conseillé de consulter le règlement de construction de votre ville afin de vérifier l’adéquation de votre projet, ou d’éventuelles exigences techniques complémentaires à respecter.
NEW HOUSE RÉPOND:LOCATION
Faut-il le nettoyer avant de restituer un bâtiment préfabriqué modulaire en location?
Oui, sinon nous serons obligés de vous facturer le nettoyage final.
Qui est responsable en cas de dégradation d'un préfabriqué modulaire en location?
Le locataire est responsable de tous les dommages, du cambriolage aux forces naturelles. Cependant, vous pouvez assurer votre préfabriqué modulaire de location à tout moment !
Combien de temps pouvez-vous louer un préfabriqué modulaire à louer?
Il peut durer aussi longtemps que vous le souhaitez car il n’y a pas de durée maximale de location. Nous prenons soin des besoins individuels de nos clients pour chaque projet individuel. La durée minimale de location est de 60 jours.
Est-il moins cher de louer un préfabriqué modulaire pour une longue période?
Chez New House, nous ne fournissons pas de prix forfaitaires car nous préparons toujours un devis sur mesure calculé exactement en fonction des besoins du client. Dans tous les cas, il est toujours conseillé de nous envoyer une demande sans engagement.
Puis-je payer la location à l'avance pour la période convenue?
La facturation chez New House est extrêmement personnalisée et dépend beaucoup de la solvabilité de nos clients, ainsi que de la taille de l’usine et du nombre de préfabriqués modulaires loués.
Dois-je communiquer si je souhaite prolonger la location d'un préfabriqué modulaire pour une période plus longue que celle convenue?
Non. La période de location se prolonge automatiquement jusqu’à ce que nous recevions une annulation.
Dois-je assurer un préfabriqué modulaire à louer?
C’est quelque chose que vous pouvez décider vous-même. New House n’exige pas que ses clients aient une assurance pour les préfabriqués de location modulaires.
Combien de temps faut-il pour livrer les unités locatives préfabriquées modulaires de New House?
Cela dépend toujours de la disponibilité dans les entrepôts de New House et du lieu de livraison. Contactez-nous pour demander des informations spécifiques!
Les serrures de porte sont-elles louées avec les bâtiments préfabriqués modulaires?
Les préfabriqués de location modulaires sont livrés en standard avec des serrures en plastique qui peuvent être verrouillées avec une clé à panneton. Si vous préférez utiliser des serrures à cylindre, vous devrez vous les procurer vous-même !
Puis-je louer un climatiseur avec un module préfabriqué?
Oui, vous pouvez louer un climatiseur ensemble.
Si je loue un préfabriqué modulaire, puis-je également louer des meubles ensemble?
Oui, nous proposons divers meubles et accessoires à la location. La meilleure façon de choisir est de jeter un œil à notre page dédiée à la location de préfabriqués modulaires.
Est-il possible d'acheter le préfabriqué modulaire que j'ai précédemment loué?
Dans certaines circonstances, cette possibilité existe, mais uniquement après nous avoir consultés.
Puis-je louer un préfabriqué modulaire incluant un lieu de stockage?
Non, mais nous pouvons vous mettre en contact avec un service de self-stockage qui pourra vous aider à cet égard.
CONTACTEZ-NOUS POUR DEMANDER NOTRE ASSISTANCE
Si vous ne voyez pas correctement le formulaire ci-dessus, envoyez un e-mail à info@newhouse.it
