Assistance à la construction d'une nouvelle maison : expertise, écoute et convivialité


Ce que signifie New House Service

Pour nous, le service est synonyme d’écoute du client et de proactivité : avant, pendant et après la vente. L’assistance aux nouvelles maisons rend notre expertise et notre dynamisme concrets.

Il n’y a pas de problème que nous ne nous efforcerons pas de résoudre: une exigence de projet particulière, une demande de service après-vente spécifique, un problème critique : nous sommes là pour vous !

Soucieux de traiter vos demandes le plus rapidement possible, nous avons mis en place des FAQ spécifiques pour la vente et la location : consultez-les pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas celle qui vous convient, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire dédié.

Vous trouverez également, sur les pages respectives du menu, un formulaire dédié à la vente, un à la location et un au service : choisissez toujours le formulaire qui vous convient le mieux ! De cette manière, votre demande parviendra immédiatement à la personne compétente et vous nous aiderez à traiter chaque question plus rapidement.

Expertise qualifiée

Nos collègues et opérateurs sont formés pour résoudre, même par voie télématique, la majorité des problèmes.

Assistance en ligne

Grâce à la FAQ et aux formulaires dédiés, nous sommes là pour vous à tout moment, même lorsque nous sommes fermés.

Amabilité et professionnalisme

Le professionnalisme est un impératif pour nous, mais l'amabilité est un honneur: la différence se fait aussi dans les petites choses.

Assistance technique

En cas de problème technique, notre équipe d'assistance veillera à ce que vous soyez contacté par la personne compétente en la matière.

Questions fréquemment posées et réponses

Devis et ventes

Pour recevoir une offre de monoblocs, veuillez indiquer : les dimensions (longueur, largeur), la hauteur intérieure souhaitée, l’équipement éventuel et sa quantité (électricité, plomberie, climatisation, etc.), ainsi que le but de l’utilisation du formulaire. Les schémas et les projets de plans relatifs à l’objet de la fourniture sont également d’une grande valeur pour l’appel d’offres. Lorsque vous faites une offre de transport, veuillez indiquer la destination de la livraison et, dans le cas d’une location, la durée prévue de la location.

Les ventes et les locations sont gérées indépendamment par les départements respectifs, qui proposent au client le devis le plus approprié à la demande reçue. Alors que pour la vente, nous pouvons proposer des produits personnalisés, la location suit des normes préétablies. Toutefois, la possibilité de choisir entre certains modèles et dans le domaine de l’équipement sanitaire (par exemple, les compartiments de toilette/toilettes, etc.) reste garantie. Pour voir les configurations standard disponibles à la location, veuillez visiter la page spécifique sur notre site.

Non, New House ne fonctionne que sur la base de la vente et de la location.

Les solutions Flat-Pack avec instructions de montage sont idéales pour les achats multiples de modules simples, permettant d’optimiser les coûts de transport tout en conservant l’encombrement d’un seul module. Dans le cas d’unités individuelles, il est préférable d’acheter des modules déjà assemblés, ce qui réduit les opérations du client et maintient le coût du transport inchangé. Pour découvrir comment les solutions Flat-Pack sont assemblées, consultez notre site dans les rubriques Série 1000 e Série M1.

Les modules peuvent être installés sur des dalles de béton, des bordures ou des blocs, dans la quantité et la position appropriées. New House peut fournir à la commande le plan recommandé pour les fondations, dont le calcul et l’exécution restent à la charge du client.

Oui, des permis doivent être obtenus auprès des administrations locales en fonction du but de l’utilisation des préfabriqués et de leur taille. Pour connaître les éventuelles dérogations et variations, il est conseillé de consulter les règles de construction de votre région afin de vérifier l’adéquation du projet ou les éventuelles exigences techniques supplémentaires à respecter.

Questions fréquemment posées et réponses

Embaucher

Elle peut durer aussi longtemps que le client le souhaite, il n’y a pas de durée maximale de location. Nous prenons en compte les besoins individuels de nos clients pour chaque projet. La durée minimale de location est de 60 jours.

Cela dépend de la disponibilité dans les dépôts de New House et du lieu de livraison. Contactez-nous pour obtenir des informations spécifiques !

Oui, nous proposons divers meubles et accessoires à la location. Le meilleur moyen de choisir est de consulter notre page sur les préfabriqués modulaires à louer et, surtout, de nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques.

Pas nécessairement : la période de location est automatiquement prolongée jusqu’à ce que nous recevions une annulation.

Dans certains cas, cette possibilité existe : veuillez nous contacter pour en savoir plus.

New House n’exige pas de ses clients qu’ils souscrivent une assurance pour les préfabriqués modulaires loués, mais cela peut être intéressant dans certains cas, à la discrétion du client.

Bien entendu, il est possible de louer un climatiseur en même temps que le module choisi.

Les préfabriqués modulaires à louer sont équipés de serrures en plastique qui peuvent être fermées à l’aide d’un panneton. D’autres types de serrures ne sont pas inclus dans la livraison, mais peuvent être installés par le client.

Le locataire est responsable de tous les dommages, qu’il s’agisse d’un cambriolage ou d’une catastrophe naturelle. Cependant, toute unité modulaire préfabriquée louée peut être assurée à tout moment !

Certainement oui, sinon les frais de nettoyage final vous seront facturés.

CONTACTEZ-NOUS POUR DEMANDER NOTRE ASSISTANCE


Joyeuses fêtes

Du 24 décembre au 6 janvier inclus, nous sommes fermés pour congés. Toutes les demandes et communications seront traitées à la réouverture.