Neue Hausbetreuung: Kompetenz, Zuhören und Freundlichkeit


Was New House Service bedeutet

Kundendienst bedeutet für uns, dem Kunden zuzuhören und proaktiv zu sein: vor, während und nach dem Verkauf. Der New House Kundendienst ist die konkrete Umsetzung unserer Expertise und unseres praktischen Ansatzes.

Es gibt kein Problem, das wir nicht zu lösen versuchen: ein bestimmter Projektbedarf, eine bestimmte After-Sales-Anfrage, eine bestimmte Kritikalität: Wir sind für Sie da!

Um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, haben wir bereits spezielle FAQs für Verkauf und Vermietung vorbereitet: Konsultieren Sie sie, um die Antworten auf die Fragen zu finden, die uns am häufigsten gestellt werden.
Sollten Sie nicht das Passende finden, zögern Sie bitte nicht, uns über das entsprechende Formular zu schreiben.

Auf den jeweiligen Menüseiten finden Sie auch ein Formular für den Verkauf, eins für die Vermietung und eins für den Kundendienst: Wählen Sie immer das für Sie am besten geeignete Formular! So erreicht Ihr Anliegen sofort den zuständigen Ansprechpartner und Sie helfen uns, jede Frage schneller zu bearbeiten.

Qualifiziertes Fachwissen

Unsere Kollegen und Bediener sind darin geschult, die meisten Probleme zu lösen, sogar telematisch.

Online-Hilfe

Dank der FAQ und der speziellen Formulare sind wir immer für Sie da, auch wenn wir geschlossen sind.

Freundlichkeit und Professionalität

Professionell zu sein ist für uns ein Muss, aber freundlich zu sein ist eine Ehre: Der Unterschied liegt auch in den kleinen Dingen.

Technische Unterstützung

Bei technischen Problemen wird unser Support-Team dafür sorgen, dass Sie von dem zuständigen Mitarbeiter kontaktiert werden.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Angebote und Verkäufe

Um ein Angebot für Monoblöcke zu erhalten, müssen angegeben werden: Abmessungen (Länge, Breite), erforderliche Innenhöhe, eventuelle Ausstattung und deren Menge (Elektro, Sanitär, Klima usw.) und der Verwendungszweck des Moduls. Für die Zwecke des Angebots sind auch Pläne und Grundrisse zum Liefergegenstand von großem Nutzen. Für das Angebot des Transports geben Sie bitte den Bestimmungsort der Lieferung und bei Vermietung die voraussichtliche Mietdauer an.

Verkauf und Vermietung werden unabhängig von den jeweiligen Abteilungen verwaltet, die dem Kunden das am besten geeignete Angebot in Bezug auf die erhaltene Anfrage unterbreiten. Während wir kundenspezifische Produkte zum Verkauf anbieten können, folgt die Vermietung vordefinierten Standards. Die Flexibilität der Wahl zwischen einigen Modellen und im Rahmen von Wasser- und Sanitäreinrichtungen bleibt jedoch gewährleistet (z. B. türkische Abteile / WC usw.). Um die zum Leasing verfügbaren Standardkonfigurationen anzuzeigen, besuchen Sie bitte die entsprechende Seite auf unserer Website.

Ja, Sie können die Kaufformel über Leasing von unseren Beratern in der Phase der Angebotsanfrage anfordern, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen.

Die Flat-Pack-Lösungen mit Montageanleitung sind ideal für den Mehrfachkauf einfacher Module, sodass Sie die Transportkosten optimieren und gleichzeitig die Gesamtabmessungen von nur 1 Modul beibehalten können. Bei einzelnen Einheiten ist es vorzuziehen, vormontierte Module zu kaufen, wodurch die vom Kunden durchzuführenden Arbeitsschritte reduziert und die Transportkosten unverändert bleiben. Um mehr über die Montage der Flat-Pack-Lösungen zu erfahren, konsultieren Sie unsere Website in den Abschnitten 1000-Serie und M1-Serie.

Die Module können je nach Fall in ausreichender Anzahl und Position auf Betonplatten, Bordsteinen oder Blöcken installiert werden. New House kann dem Auftrag das empfohlene Schema für die Errichtung der Fundamente zur Verfügung stellen, dessen Berechnung und Ausführung in der Verantwortung des Kunden bleibt.

Ja, je nach Verwendungszweck der vorgefertigten Gebäude und ihrer Größe ist es erforderlich, Genehmigungen von den lokalen Verwaltungen einzuholen. Um sich über etwaige Ausnahmen und Abweichungen zu informieren, ist es ratsam, die Bauvorschriften Ihres Gebiets zu konsultieren, zu dem Sie gehören, um die Angemessenheit des Projekts oder zusätzliche technische Anforderungen zu überprüfen, die eingehalten werden müssen.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Mieten Sie

Es kann so lange dauern, wie der Kunde es wünscht, es gibt keine maximale Mietdauer. Wir kümmern uns bei jedem einzelnen Projekt um die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden. Die Mindestmietdauer beträgt stattdessen 60 Tage.

Dies hängt von der Verfügbarkeit in den Lagern von New House und dem Lieferort ab. Kontaktieren Sie uns, um spezifische Informationen anzufordern!

Ja, wir bieten verschiedene Möbel und Accessoires zur Miete an. Der beste Weg zur Auswahl ist, einen Blick auf unsere Seite zu werfen, die den modularen Fertighäusern zur Miete gewidmet ist, und vor allem kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifischen Bedürfnisse mitzuteilen.

Nicht unbedingt: Die Mietzeit verlängert sich automatisch, bis wir eine Kündigung erhalten.

Ja, in einigen Fällen besteht diese Möglichkeit: Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

New House verlangt von seinen Kunden keine Versicherung für die modulare Fertighausmiete, kann aber im Ermessen des Kunden in manchen Fällen interessant sein.

Natürlich ist es möglich, eine Klimaanlage zusammen mit dem gewählten Modul zu mieten.

Modulare Fertighäuser zur Miete sind mit Kunststoffschlössern ausgestattet, die mit einem Bartschlüssel abgeschlossen werden können. Andere Arten von Schlössern sind nicht im Lieferumfang enthalten, können aber vom Kunden angebracht werden.

Der Mieter haftet für alle Schäden, von Einbruch bis zu Naturgewalten. Jede gemietete modulare Fertighauseinheit kann jedoch jederzeit versichert werden!

Selbstverständlich, sonst werden die Endreinigungskosten in Rechnung gestellt.

KONTAKTIEREN SIE UNS, UM UNSERE HILFE ANZUFORDERN